Zásady ochrany osobních údajů

Ochranu vašich osobních údajů bereme vážně. Níže najdete informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je zpracováváme a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Správce provozuje web servismorskychakvarii.cz a služby Mořský útes.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s poptávkou servisu nebo jiné služby můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu, pokud nám ji poskytnete,
• město, obec nebo jiný údaj o lokalitě,
• informace o vašem mořském akváriu,
• obsah vaší zprávy nebo poptávky,
• fotografie akvária, které nám dobrovolně zašlete,
• údaje související s následnou komunikací a případným objednáním služby.

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím Facebooku, Instagramu, Messengeru nebo reklamního formuláře společnosti Meta, můžeme obdržet také údaje, které jste se rozhodli prostřednictvím dané služby odeslat.

3. Za jakým účelem údaje používáme

Vaše údaje zpracováváme zejména za účelem:

• vyřízení vaší poptávky,
• předběžného posouzení stavu mořského akvária,
• komunikace ohledně vhodného řešení,
• přípravy cenové nabídky,
• domluvení servisu, revitalizace nebo jiné služby,
• uzavření a plnění případné smlouvy,
• plnění zákonných povinností souvisejících s účetnictvím a daňovou evidencí,
• ochrany našich oprávněných právních nároků.

Údaje potřebné k vyřízení poptávky zpracováváme zejména proto, že jsou nutné k provedení kroků na vaši žádost před případným uzavřením smlouvy nebo následně k jejímu plnění podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Tam, kde máme zákonnou povinnost údaje uchovávat, je právním základem plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. V odůvodněných případech můžeme některé údaje zpracovávat také na základě našeho oprávněného zájmu, například za účelem ochrany právních nároků.

4. Fotografie akvária

Pokud nám zašlete fotografie svého akvária, používáme je především k předběžnému posouzení jeho stavu a k doporučení dalšího postupu. Prosíme, neposílejte na fotografiích zbytečně osoby, dokumenty ani jiné osobní informace, které s posouzením akvária nesouvisejí.

5. Facebook, Instagram a Messenger

Pro získávání a vyřizování poptávek můžeme využívat služby společnosti Meta, například Facebook, Instagram, Messenger nebo Meta Lead Ads. Pokud nám prostřednictvím těchto služeb odešlete své údaje, společnost Meta nám předá informace, které jste se rozhodli poskytnout. Meta své vlastní zpracování osobních údajů provádí podle svých zásad ochrany osobních údajů.

6. Reklamní a analytické technologie

Se souhlasem návštěvníka můžeme na webu využívat nástroje společnosti Meta, například Meta Pixel, za účelem měření výkonu reklam, vytváření statistik a optimalizace reklamních kampaní. Tyto technologie mohou pracovat s cookies a údaji o používání webu. Nepovinné reklamní technologie aktivujeme až na základě vašeho souhlasu, který můžete následně změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies.

7. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny poskytovatelům webhostingu a IT služeb, poskytovatelům komunikačních a technických nástrojů, společnosti Meta, účetním nebo daňovým poskytovatelům a orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon. Údaje neprodáváme třetím stranám.

8. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z běžné poptávky, která nevede k objednání služby, uchováváme nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace, pokud nemáme jiný oprávněný důvod k jejich dalšímu uchování. Pokud dojde k objednání služby nebo uzavření smlouvy, uchováváme potřebné údaje po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo nezbytnou pro ochranu našich právních nároků.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo získat informace o zpracování, požadovat přístup, opravu, výmaz nebo omezení zpracování, získat údaje v přenositelném formátu, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Své požadavky můžete zaslat na info@morskyutes.cz.

10. Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

11. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo neoprávněné změně.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme v případě změny našich služeb, používaných technologií nebo právních požadavků aktualizovat. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.